Періодичність візитів колекторів згідно із законом у будні дні представники агентства мають право прийти з 8 до 22 години, не раніше і не пізніше; у вихідні та святкові дні цей термін скорочується: колектори можуть відвідати з 9 ранку до 8 вечора.
У якому разі колектори можуть приїхати додому?
У будні колекторам дозволено відвідувати неплатника в період з 8 ранку до 10 вечора, а у вихідні дні — з 9 ранку до 8 вечора. Відповідно до ст. 7 закону № 230-ФЗ колектори мають право прийти додому до боржника лише один раз на тиждень. Проте кількість зустрічей з ініціативи самого неплатника законом не обмежена.
Що робити, якщо колектор прийшов додому?
Якщо колектори приходять у заборонений час, надто часто, ігнорують законодавство чи поводяться некоректно, Ви маєте право звернутися до організацій, що регулюють їхню діяльність, наприклад, до НАПКА чи ФССП. На офіційному сайті цих організацій можна подати скаргу на недобросовісних колекторів.