Чат-боти – це програмні агенти, які автоматично взаємодіють із користувачами через текстові повідомлення. Вони мають широкий спектр функцій і можуть виконувати різні завдання, щоб спростити життя користувачів у різних галузях.
Однією з основних функцій чат-бота є надання інформації. Він може відповідати на запитання користувачів, надавати інформацію про товари, послуги, а також давати поради та рекомендації. Завдяки своїй програмі, чат-бот може миттєво знаходити та надавати потрібну інформацію, що економить час та сили користувачів.
Чат-боти також можуть виконувати функції замовлення товарів та послуг. Вони можуть приймати замовлення, оформляти покупку, і навіть підтримувати комунікацію з покупцем під час доставки і післяпродажного обслуговування. Для користувача це дуже зручно, тому що всі операції можна виконати без необхідності дзвонити чи відвідувати магазин, а також отримати консультацію від робота у будь-який час.
Крім того, чат-боти можуть виконувати функції розваги та дозвілля. Вони можуть пропонувати користувачеві гри, загадки, жарти та інші розваги. Боти також можуть замінювати собою інформаційні ресурси, пропонуючи користувачеві новини, погоду, статті та іншу корисну інформацію. Це особливо зручно для тих, хто хоче отримати всі новини в одному місці, або не має часу постійно відстежувати інформацію на різних сайтах.
| Функція | Опис |
|---|---|
| Відповідь на запитання | Чат бот може відповідати на запитання, задані користувачем, на основі наданої інформації |
| Надання інформації | Чат бот може надавати інформацію на певні запити користувача, наприклад, розклад, контактні дані, інструкції і т.д. |
| Формування замовлень | Чат бот може допомогти користувачам сформувати замовлення, наприклад, в інтернет-магазині або ресторані |
| Вирішення проблем та підтримка | Чат бот може допомогти користувачам вирішити проблему або надати підтримку з певної теми |
| Проведення опитувань та визначення переваг | Чат бот може проводити опитування серед користувачів та визначити їх переваги, щоб запропонувати релевантні рекомендації чи послуги |
| Автоматизація завдань | Чат бот може автоматизувати певні завдання, наприклад запис на прийом до лікаря, купівлю квитків, бронювання готелю, і т.д. |
| Розвага | Чат бот може розважати користувачів шляхом надання жартів, загадок, ігор або розповідаючи цікаві факти |
Чат-бот – це програма, яка призначена для автоматичної відповіді на запитання користувачів у чаті. Бот може взаємодіяти з користувачем природною мовою та виконувати різні завдання, відповідати на запитання, допомагати з вибором товарів чи послуг, обробляти замовлення, проводити опитування і т.28 бер. 2023 р.
Які функції виконує чат бот?
Можливості чат-ботів
- відповідають прості питання;
- допомагають знайти потрібну інформацію на сайті;
- дають персональні рекомендації та консультують;
- пропонують записатися на демо;
- збирають дані відвідувачів сайтів;
- збирають відгуки клієнтів;
- бронюють квитки, столики у ресторані, номери у готелі;
Які функції може виконувати телеграм бот?
Боти вміють: Виконувати дії, які не можна настроїти на каналі. Наприклад, продавати товари та приймати оплату, спілкуватися з користувачами, приховувати особисті дані. Боти для Телеграма можуть збирати потенційних клієнтів, підключаючи їх до CRM, системи продажу квитків або платформи обміну повідомленнями.
Що може робити чат в телеграмі?
Телеграм-бот Чат-бот в Телеграм — це роботизований аккаунт у месенджері, який запрограмований на автоматичне здійснення дій: продавати товари, розважати користувачів чи шукати корисну інформацію.