Якщо протягом 30 днів гроші так і не повернулися або авіакомпанія відповіла відмовою, пасажир має право подати позов до суду. Незайвими в цій ситуації будуть і звернення до Генеральної прокуратури, Росспоживнагляду та Росавіації.Mar 30, 2022
2 місяців Закон не обмежує терміни повернення, але зазвичай це відбувається протягом 1-2 місяців. При вимушеному поверненні квитків гроші повертаються навіть за безповоротні квитки.
Якщо ви купували квиток у авіакомпанії, зв'яжіться з нею та подайте заявку на повернення. Зазвичай це можна зробити поштою чи через спеціальну форму на сайті. Як правило, гроші повертають протягом 30 днів. Якщо ви купували квиток у агентства чи агрегатора, зверніться до нього для оформлення повернення.
Як отримати компенсацію за скасування рейсу?
- Збережіть квиток, посадковий квиток або бронювання (букінг).
- Уточніть причину скасування рейсу.
- Зверніться до співробітників авіалінії, щоб вас перебронювали на інший рейс.
- Якщо вам не пропонують альтернативний рейс – Вимагайте повернення вартості квитків.