Якщо автомат знаходився не в приміщенні, а на вулиці, чек не видано, номер терміналу з'ясувати неможливо. Слід у листі зі службу підтримки повідомити місто та точну адресу будівлі, біля якої розташований автомат. А також номер платежу, реквізити, дату та суму.15 Jul 2009
Розповідаємо, як отримати дублікат:
- На головній сторінці терміналу виберіть розділ "Роздрукувати" чек" – кнопка знаходиться в нижній частині екрану
- Введіть номер рахунку/телефону, виберіть зразковий діапазон дат, коли було здійснено платіж, а потім натисніть "Знайти чек"
Ви можете отримати копію квитанції на QIWI Терміналі, через який ви робили платіж:
- У верхньому лівому куті екрана натисніть на «Допомога»
- Виберіть «Надрукувати копію чека»
- Вкажіть, коли ви робили платіж
- Виберіть тип платежу та введіть додаткову інформацію
- Натисніть «Далі»
- Натисніть кнопку друку квитанції
Касовий чек Втрачено або дані стерлися Їдьте в головний офіс компанії або зверніться до ОФД. Для цього уточніть продавця, яка організація обслуговує касу. Вся інформація про розрахунки зберігається у оператора фіскальних даних у «Особистому кабінеті» продавця, у розділі «Каси» -> «Фіскальні документи».